جاري تحميل الصفحة ...
X
تسجيل دخول العملاء
حفظ بيانات الدخول
X
اقسام تذاكر الدعم الفني
X
فحص توافر النطاقات
.com
.net
.org
.info
.biz
.ws
.us
.name
.mobi
.tv
.tk
.co.uk
X
البحث بقاعدة المعرفة
X
القائمة البريدية
بريد الكتروني
بريد الكتروني
رقم جوال
سلة التسوق
اذا كان موظف الدعم الفني المباشر غير متواجد فموظف الدعم للتذاكر متواجد دائما لخدمتك فتح تذكرة
تحويل العملة
جنية مصري

EGP

ريال سعودي

SAR

دولار امريكي

USD

ريال عماني

OMR

دينار كويتي

KWD

يورو اوربي

EUR

SAR
  • EGP
  • SAR
  • USD
  • OMR
  • KWD
  • EUR
  • GBP
  • AED
  • SDG
  • AUD
  • CAD
  • JPY
  • TRY
  • BRL
  • QAR
  • IQD
  • MAD
  • BHD
  • TND
  • JOD
  • DZD
  • IRR
  • LYD
  • LBP
  • SYP
  • YER
EGP
  • EGP
  • SAR
  • USD
  • OMR
  • KWD
  • EUR
  • GBP
  • AED
  • SDG
  • AUD
  • CAD
  • JPY
  • TRY
  • BRL
  • QAR
  • IQD
  • MAD
  • BHD
  • TND
  • JOD
  • DZD
  • IRR
  • LYD
  • LBP
  • SYP
  • YER
اتفاقيه استخدام الخدمات والمنتجات تحتوي هذه الصفحة على نص اتفاق بينكم وبين عرب فور ديزين . فإن طلبك لاحدى الخدمات التي تقدمها شركة عرب فور ديزين ، تعني إقرارك بالموافقة على مجمل الشروط والبنود المدونة أدناه، وأنك قرأت جميع البنود وشروط الاستخدام، وأنك قبلت بها ووافقت عليها، وأنك وافقت على قراءة هذه البنود والشروط بعناية قبل استخدامك أية خدمة من خدمات عرب فور ديزين .
اذا كنت غير موافق على هذه الشروط فلا يمكن استخدام اية خدمة مخالفة للشروط فيمكن أن يؤدي هذا إلى المسائلة القانونية.
1) خدماتنا
  • عرب فور ديزين تقدم مجموعة واسعة من خدمات تصميم وتطوير وبرمجة مواقع الانترنت والدعم للشركات. نوفر العمالة الماهرة والمؤهلة لمصممي الويب وتطويره والرسومات، وتصميم وطباعة الاعلان من جميع انحاء العالم.
2) حجز النطاقات ( الدومين )
  • لن يتم حجز أي نطاق قبل تحويل مبلغ الحجز كاملا و الموضح في العرض.
  • سيعمل الدومين المحجوز من قبلنا خلال 24-72 ساعة من وقت الحجز كتوقيت افتراضي محدد، لكن في الأحوال الطبيعية لخدماتنا يعمل الدومين مباشرة بعد الحجز. ويرجى مراسلتنا إن مر 72 ساعة ولم يعمل الدومين.
  • نقوم بحجز الدومين حسب توفره بدون أن يكون لنا دخل في البحث عن العلامات التجارية المسجلة للآخرين، فإن تم حجز اي دومين موافق لأحد العلامات المسجلة لجهة أخرى وطالبت به، فأكبر الاحتمال أن يتم تحويل الدومين لهم, فإن العلامات المسجلة تشمل الدومينات.
  • بعد أن يتم حجز الدومين لا مجال لإلغائه أو تغييره أو استرجاع المبلغ.. فقد تم دفعه لشركة حجز الدومينات. ويتم عمل الدومين خلال الفترة المحددة للحجز وتحت ملكية صاحبه وله مطلق التصرف فيه فيحق له تجاهله أو استخدامه أو إهداؤه أو بيعه حسب معرفته.
  • يتم اشعار مالك الدومينات المحجوزة من قبلنا قبل انتهاء مدة الحجز بمدة كافية، ويتحمل العميل نفقات رسوم التجديد الإضافي إن تم التجديد بعد انتهاء فترة الحجز، أو ينتظر حتى يصرح من الحجز المؤقت حيث يكون متاح الحجز من جديد بعد ثلاثة أشهر بسعر الحجز العادي إن لم يتم حجزه من قبل آخرين.
  • لا يتم تجديد الدومين إلا بطلب من صاحب الدومين، وإن تم تجديده ولم يتم تحصيل رسوم التجديد لأي سبب كان بعد تجديده وإرسال إشعار بالتسديد, فلنا الحق في التصرف في الدومين، بحذفه أو نقل ملكيته، ولا يحق المطالبة به بعد التصرف فيه.
3) الأستضافة المشتركة
  • تستلم المساحة فارغة مع الخدمات المتوفرة في لوحة تحكم الموقع وماهو مذكور في مواصفات خطط الاستضافة، مع الكمية المحددة من حركة التصفح ونقل البيانات.
  • بعد تسديد المبلغ لا يحق للعميل إلغاء الخدمة وطلب إرجاع المبلغ لأي سبب من الأسباب ما دام الموقع يعمل حسب خطة الاستضافة.
  • العميل مسئول عن الصيانة لبرامج الموقع. في حالة حدوث إي تلف أو خسائر في ملفات الموقع أو بياناته لأي سبب ليس سببه السيرفر .
  • كل موقع ملزم بأن لا يعرض مواد منافية للأداب الإسلامية والعرف العام.
  • كل موقع ملزم عند استخدام برامج الموقع أو إضافة المحتويات في مساحته المحافظة على حقوق المصممين والمبرمجين في موقعه تجنبا للمشاكل مع أصحابها.. في حالة طلبهم بحقوقهم فأصحاب المواقع متحمل كل طلباتهم أو يتم إلغاء الموقع أو حذف محتوياته حسب ما يقتضيه الحال، مع عدم التزامنا بإرجاع أي مبلغ تم دفعه
  • يحق لنا وقف أي موقع يتضرر بسببه بقية العملاء في نفس خادم الشبكةاذا اتضح لنا بعد مراقبه لحاله السرفير وحاله استهلاك المعالج والرمات للخادم بأن هذا الموقع يتسهلك قدر كبير منهم ، مما يسبب حمل زائد على الخادم ويؤدى بالاضرار لباقى المواقع على نفس الخادم وهذا ما لا تقبله اذارة عرب فور ديزين لعملاء الاستضافه لديها ، و في حالة وقف الموقع باختيارنا سيتم أعطاء العميل مدة كافية لنقل محتويات الموقع إلى موقعه الجديد, او رابط لنسخه احتيطاته بتاريخ يوم الايقاف تحتوى على كافه المواد الموجودة على موقعه لكى ينقلها لاى مستضيف آخر ، ولا يحق له بالمطالبه بأسترجاع المبالغ المدفوعه للاستضافه لانة من اخلال بشروط خدمه الاستضافة واستخدم موقعه والخادم بصورة غير سليمه مما الحق الاضرار بباقى المواقع المستضافه على نفس الخادم .
  • لا يسمح باستخدام المواقع المستضافة لدينا بإرسال الرسائل الدعائية منها (سبام)، وسيتم إيقاف الموقع بدون سابق إشعار لتضرر بقية المواقع الأخرى في نفس السيرفر بسبب الحجب الناتج عن اجراءات المكافحة الدولية لرسائل السبام ، وفى حاله حدوث ذلك يتوجب عليك دفع غرامة 100$ قبل اعادة تشغيل الموقع من جديد ، وفى حاله عدم دفع الغرامة لن يتم تشغيل الموقع ولن يكون هناك لك احقيه فى الحصول على باك اب ( نسخه احتياطية ) لموقعك . فانت ملزوم بدفع الغرامه قبل اى اجراء لتفعيل وتشغيل موقعك من جديد .
  • يلزم للعميل المحافظة على سرية بيانات تحكم موقعه حقاظا على أمن السيرفر من عمليات العبث باستخدام الغرباء موقهم للإضرار بالسيرفر أو المواقع الأخرى بالسيرفر، وسيتم وقف الموقع مؤقتا ليتم النظر في محاولات العبث
  • محدودية الدعم الفني في إبقاء الموقع يعمل بكفائة في حدود الخطة المختارة وإصلاح الأعطال الأولية التى تعرقل عمل الموقع، ولا يتعدى الدعم إلى غير ذلك مثل تقديم الحلول حول استخدام البرامج أو تطوير الموقع.
  • يتوقف الموقع تلقائيا إذا تم استهلاك حركة التصفح المتاحة للخطة المختارة مع تنبيه صاحب الموقع تلقائيا عند استهلاك 80% من اجمالي حركة التصفح المتاحة له. ويصفر من جديد مع بداية كل شهر ميلادي. وأي طلب بإضافة حركة التصفح يعتبر خدمة إضافية مدفوعة التكاليف بالسعر المحدد 15 ريال لكل جيجا بايت شهريا.
  • يمنع انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو تشويه سمعة شخص أو مؤسسة أو شركة أو تعمد نشر أي معلومات تسبب ضررا لشركة أو شخص أو دولة أو جماعة وعدم وضع مواد قرصنة وبرامج مسروقة وجميع ما يخالف قوانين الانترنت.
  • مثل مهاجمة أو اختراق موقع أو جهاز أو شركة أو أي شبكة أو محاولة ذلك أو القرصنة ونشر وتوزيع مواد أو برامج منسوخة أو غير مرخص بها.. أو الخداع والتزوير أو الاحتيال أو التهديد أو إزعاج أي شخص أو شركة أو جماعة أو نشر مواد إباحية أو جنسية أو نشر فيروسات أو ملفات تجسس أو وضع روابط إلى مواقع تحتوي على مثل هذه المخالفات.
  • العميل ( المستأجر) مسئول عن كل ما ينشر في موقعه من الناحية القانونية وان موقع عرب فور ديزين غير مسؤول عن أي ضرر قد يلحق بعملك أو شغلك أثناء استخدام أي نوع من البرامج (سكريبتات ) أو أى خلل في المواقع التي يتم تدميرها من قبل أصحابها
  • اى حالات لتشويه سمعة الاستضافة عن طريقك بصورة مباشرة او غير مباشرة قد تعرض موقعك للايقاف نهائيا او الإيقاف لفترة 30 يوم مع دفع غرامه 500$ .
  • في حال التأخير في دفع تكلفة الخدمة ( تجديد الاستضافة ) لفترة 10 أيام من تاريخ استلام الرقم السري للخدمة أو عند التجديد فسيتم إيقاف الخدمة ، و لن يتم إعادتها إلاّ حين استلام المستحقات كاملة , وفي حالة التأخير لأكثر من 15 أيام فإن موقع عرب فور ديزين سوف يقوم آسفا بإلغاء الخدمة نهائياً ، ولا تتحمل أية مسؤولية عن الأضرار التي قد تلحق بالمستخدم نتيجة هذا التوقف والإلغاء .
4) التصميم والتطوير
  • عند الاتفاق على عمل تصميم خاص يتم دفع مبلغ التصميم كاملا قبل البدء فى التصميم.
  • خدمات التصميم لا يدخل تحتها خدمات تطوير الموقع ما لم يكن في الاتفاق بإجراء التطوير في نظام وبرامج الموقع، والعكس صحيح.
  • يتم تسليم العمل خلال الفترة المتفق عليها من تاريخ تسليم المواد المطلوبة في الموقع كاملة.
  • عند الانتهاء من العمل حسب المخطط المتفق للعمل لا يحق طلب عمل تغييرات جذرية، الا تعديلات بسيطة لا تخرج عن المخطط الأصلي المتفق.
  • يحق لنا توقيف العمل أو تأجيله أو إلغائه مالم يتم تسديد المستحقات المطلوبة خلال الفترة المتفقة أوالمهلة المعطاة, ولا يحق للعميل المطالبة بأي شئ بعد الإلغاء ونفاذ المهلة.
  • عند تسليم الموقع نكون قد انتهينا من مهتنا والعمل المكلف لنا. ولا نلتزم بالتغيير أو التعديل بعد الموافقة والتسليم مادام لم يدرج في الاتفاق أو ليس هناك عطل فني. وبعد تسليم العمل للعميل لا نلتزم بالدعم الفني حول الاستخدام أو إدارة الموقع. ولكن يمكنه المشاركة بوضع الاستفسارات في ساحات الدعم الفني العام في الموقع العام.
  • لا نلتزم بأي عمل إضافي لم يدرج في الاتفاق. وكل عمل إضافي جديد سيكون هناك اتفاق جديد حول الإضافة الجديدة أو التعديل والتطوير.
  • لا نقوم بتسليم الملف المفتوح للتصميم Psd للعميل ، ولا يحق للعميل المطالبه به للحفاظ على حقوق الموقع ، وفى حاله رغبه فى الحصول على الملف المفتوح يحق لنا المطالبه بأى مبلغ نراة مناسب لنا ، مع تهعدة لنا بالحفاظ على حقوقنا دون نزعها ، واذا قمنا بتسليمه الملف المفتوح واخلف وعدة وقام بنزع الحقوق الخاصه بنا مع على التصميم او بيعه ، فيحق لنا تنزيل المنتج بشكل مجانى للجميع ، وافادة الاخارين به ولا يحق فى اى مطالبه بحقوق له ، او استرداد المبلغ المدفوع المدفوع .
  • لا يجوز حذف شعار موقعنا من على التصميم ، او حذف الرابط الفرعى لموقعنا ، لان هذا يتعبر تعدى على حقوقنا فى التصميم . وفى حاله حدوث ذلك يحق لنا تنزيل الاستيل كمنتج مجانى يحق للجميع تنزيله وتركيبه على منتدياتهم الخاصه
5) طرق الدفع
  • نقبل الدفع عن طريق بطاقات الائتمان و Western Union والحوالات البنكية ( داخل مصر - والسعودية )
  • الدفع بواسطة بطاقة الائتمان: فعند استخدام رابط الدفع المرسل من قبل شركة عرب فور ديزين او عن طريق استخدام نموذج دفع الفواتير الموجودة بموقعنا فسوف يتم سحب المبلغ المحدد من بطاقتك الائتمانيه فورياً، ومن ثم يتم ارسال رسالة تأكيد اتمام العمليه فى غضون 24 ساعه ، عملية الدفع تكون من خلال كبري الشركات فى هذا المجال يتم تحويلك على موقعهم عند ادخال بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك ويتم اعادة تحويلك الى منطقة العملاء مرة اخري بعد أتمام عمليه الدفع ، بيانات بطاقتك وكل ما تم اثناء عمليه البحث لا يتم تسجيلك من قبل عرب فور ديزين .
  • الدفع بواسطة Western Union: فعند ارسال حوالة بواسطة Western Union فيتم وصولها فى نفس اللحظة، فقط يجب ارسال كامل معلومات الحوالة عبر البريد الالكترونى لمبيعات عرب فور ديزين وسوف نقوم بالتأكد من الحوالة ومراسلتك بعد اتمام العمليه.
  • الدفع بواسطة ارسال حوالة بنكيه: ارسال حوالة بنكيه دوليه، تستغرق من 4 ايام الى اسبوع تقريباً كحد أقصى. فعند طلب دفع بواسطة ارسال حوالة بنكيه سوف نقوم بارسال لك معلومات الحساب البنكي للشركه على بريدك الالكتروني ستجدة داخل فاتورتك بعد اتمام عملية طلب المنتج وبعد اتمام عمليه التحويل يجب مراسلتنا بمعلومات الحواله عبر البريد الالكتروني او بفتح تذكرة دعم فنى بقسم تأكيد الاليداعات . ومن ثم سوف نقوم بمراسلتك فور وصول الحواله.
6) نظام الدفع
  • يجب دفع كامل المبلغ المتفق عليه للخدمه المطلوبه وان تكون اى مصاريف او عمولات للتحويل خارج المبلغ المتفق عليه فمصاريف التحويل يتحملها العميل وليس نحن .
  • فى حالة اذا قام العميل بدفع اقل من قيمة المبلغ المتفق عليه او تضمين مصاريف التحويل ضمن المبلغ المفترض تحويلة، فسوف يتم تعليق المشروع الى حين ان يقوم العميل بدفع المبلغ المتبقي حتى يصل الى اجمالى المبلغ المتفق عليه.
7) الإلغاء واسترداد المبلغ
  • اذا طلب العميل الغاء الخدمه المطلوبه بعد الدفع وقبل أن يبدأ فريقنا فى العمل ( وفى هذه الحالة يتم خصم مصاريف التحويل فقط ، ومن ثم سوف يسترد العميل كامل المبلغ دون خصم اية مبالغ من قبل عرب فور ديزين )
  • حالة استرداد المبلغ يكون فقط لخدمات التصميم وخدمات البرمجة الخاصه المدفوعة اما خدمات الاستضافة والنطاقات وبرنامج العجيب فلا يشمل ذلك استرجاع اى مبلغ مدفوع او المطالبه بأستعادة جزء منه .
  • * ملاحظة: استرداد المبلغ يتم عن طريق حوالة بنكية نقوم بارسالها الى نفس بيانات العميل المسجلة لدينا، لذلك يجب ان يكون اسم الحساب البنكى المطلوب استرداد عليه المبلغ أن يكون بنفس اسم العميل الذى قام بتحويل أو دفع المبلغ إلينا.
  • * ملاحظة: المدة المستغرقة على استرداد المبلغ تتراوح ما بين 25 الى 30 يوم تقريباً وهذا بنائاً على بعض الاجرائات التى يتم اتخاذها فى الشركة.
  • * ملاحظة: المبلغ الذى يتم خصمة كمصاريف للتحويل ( عمولة البنك ) فى حالة ان كانت عمليه الدفع من خلال التحويل البنكى او الويسترن يونيون .
8) طلب خدمة من قائمة الخدمات
  • على العميل تحمل المسؤولية الكاملة عند طلب اية خدمة من خدماتنا من حيث انه يجب معرفة المواصفات والخصائص الذى يريدها والتأكد منها قبل اتمام عملية الطلب. نحن غير مسؤولين عن اختيار العميل خدمة مختلفة عن ما هو يريد او اخبارنا بتفاصيل مختلفة اثناء عملية الطلب، فيجب قراءة الوصف كاملا عن الخدمة المطلوبة والتأكد منها جيداً قبل الطلب والدفع. فى حالة عدم وضوح وصف معين عن اي من خدماتنا او ترغب بالإستفسار او توضيح معلومات اكثر عن خدمة فيرجي الاتصال بنا عن طريق زيارة صفحة اتصل بنا او عن طريق الدعم المباشر المتوفر فى موقع الشركه.
9) التكلفة و طلب التغيرات
  • فى بداية طلب اية خدمة وخلال وقت المعالجة واتمام عملية الدفع، فالعميل له الحق فى تغير الخدمة المطلوبه، او طلب تغيرات جديدة على خصائص الخدمة المطلوبه.
  • كما للعميل الحق فى طلب التغيرات فى التصميم او فى المحتوى ولكن فى إطار مبلغ الخدمة المطلوبة، واية تعديلات اضافية تتطلب تكلفة اضافية. واذا كانت التغيرات المطلوبة لا تتحمل التكاليف اذا سوف نقوم بالاتصال بالعميل والاتفاق معه على باقى المبلغ المطلوب وفقا على التغيرات الذى تم طلبها.
  • رسوم طلب التغيرات يجب ان يتم دفعها بالكامل فى غضون 7 ايام من انشاء الفاتوره الجديده. بعد الانتهاء من المشروع وتلقى السداد .
  • تنتهي فترة التعديلات بعد اسبوع ( 7 ايام ) من تسليم كافة الملفات للعميل واي تاخير من قبل العميل خلال هذة المدة يسقط حقة في التعديلات . لا يتم عمل اى تعديلات بعد اعتماد العمبل والبدء فى التجهيز .
  • عند ظهور اخطاء فى التصميم او البرمجة فستتولى عرب فور ديزين المسئوليه الكاملة فى التعامل معها واصلاحها. ولكن فى حالة حدوث اية عيوب او اخطاء من قِبل سوء استخدام العميل فقد يؤدى هذا الى تكاليف اضافية.
10) قائمة الانتظار
  • نقوم بتحديد وقت عمل لكل مشروع جديد ونقوم بتحديد هذا الوقت نسبتاً على حجم المشروع المطلوب حتى نستطيع تسليم جميع الطلبات فى وقت ثابت ومحدد وبدون تأخير على العملاء. لذلك قمنا بإنشاء قائمة انتظار يتم تحويل المشاريع عليها الذى تم تعليقها مؤقتاً بسبب من الاسباب التالية. اسباب ارسال مشروع الى قائمة الانتظار:
  • اذا تأخر العميل مدة تصل الى 14 يوم للرد على رسائل البريد الالكترونيه لمتابعة العمل معنا.
  • اذا تابع العميل المشروع ببطئ معنا، بمعنى ان العميل يستغرق من 2 الى 3 ايام للرد على كل رسالة بريد الكترونيه.
  • تبدأ مدة تعليق المشروع من شهرين الى 8 اشهر، وهذه المده يتم تحديدها من قِبل الادارة المسئوله بـ عرب فور ديزين
  • نقوم بتنبيه العميل برسالة بريد الكترونيه او اتصال هاتفى قبل ازالة المشروع من قائمة الانتظار والبدء فى اكمال المشروع من جديد بمدة 15 يوم قبل البدء مجدداً فى المشروع، واذا لم نتلقى استجابة من العميل فى غضون 15 يوم من تاريخ ارسال رسالة التنبيه فسوف يتم الغاء المشروع نهائياً. وللبدء فى المشروع مره اخري يجب اعاده فتح الطلب من جديد بتكلفة جديده.
11) الدعم وضمان مستوى الخدمة
  • نقدم خدمات الدعم والتشاور الكامل على جميع خدماتنا عن طريق الدعم المباشر المتاح بموقعنا او عن طريق الاتصال الهاتفى 24 ساعة طوال ايام الأسبوع او عن طريق رسائل البريد الالكترونيه او من خلال نظام الدعم المتوفر لدينا عبر نظام التذاكر . ولضمان مستوى الخدمة نقوم بحفظ كافة رسائل البريد الاكترونيه والحوارات المباشرة بين العملاء ومستشارين الدعم الفنى.
12) المواد
  • يجب على العميل تقديم كل ما يلزم من مواد النص والصور ما لم يتفق على خلاف ذلك. واذا كان النص مكتوب على ورق او يوجد صور خارجية فيجب استخدام الماسح الضوئى وحفظ هذه المواد وارسالها لنا. عرب فور ديزين غير مسئوله عن ارسال المواد بوقت متأخر او ارسالها تالفة او غير صحيحة.
  • اذا اخترت خدمة تتطلب اضافة مواد نص او صور خاصة فيجب ارسال المواد خلال 3 ايام من تاريخ البدء فى المشروع.
13) حقوق الملكية
  • جميع منتجاتنا واعمالنا قد اودعت لدى العديد من مكاتب حقوق الطبع والنشر. اذا كنت تسوء استخدام او نشر او بيع اية من اعمالنا او منتجاتنا بدون موافقة خطية مسبقة من قبل شركة عرب فور ديزين فسوف نقوم بطلب تعويض وسيتم محاكمتكم وايقاف الموقع الذى يستخدم منتاجتنا نهائياً.
14) التوافق مع محركات البحث SEO – Search Engine Optimization
  • نسعى وراء ضمان احتواء محركات البحث العالمية على موقعك وذلك باستخدام اعلى مستوى برمجة وترميز لموقعك، ولكن نحن لا نتحكم فى اى صفحة يظهر فيها موقعك داخل محركات البحث نظراً لملايين المواقع الموجوده. ولكننا نعمل بدقة صارمة خاصة بنا لتطبيق الأداء الأمثل ولضمان اكبر قدر ممكن من دخول موقعك محركات البحث ولكن مع ملايين المستخدمين الذين يبحثون عن المناصب العليا فى محركات البحث فهذا يصعب العثور على الموقع احيانا بسرعة ولكن فى حالة طلب تعزيزات للموقع اذا فسوف يساعد هذا كثيراً فى جلب موقعك فى الصفحات الأولى من محركات البحث.
15) تصميم الويب
  • من المحتمل احيانا ان يحدث بعض الإختلافات القليلة بين تخطيط نموذج التصميم والتصميم النهائى. ايضا قد لا يكون التصميم قابل للتحويل 100% XHTML نظرا لإستخدام التكنولوجيا الحديثة فى برمجة الويب ولكن سوف نسعى الى ان يعمل الموقع بأفضل اداء مع استخدام احدث تكنولوجيا لعرض وأداء افضل للموقع.
16) الاختبارات والإصدارات التجريبية للويب
  • لا نقوم بارسال التصميم او البرمجية للعميل تحت الإختبار او اصدار تجريبى او حتى فى نطاق ان الخدمه غير مكتمله 100%. نحن نقوم بإختبار مواقع عملائنا على كافة المتصفحات العالمية ونتأكد من انها تعمل بطريقة صحيحة على كافة المتصفحات. لكن لا تتوافق الـ XHTML فى بعض الأحيان مع بعض المتصفحات القديمة مثل IE5 او أقل.
17) اعتماد اعمالنا
  • عرب فور ديزين تقوم بإضافة حقوق نصية او مصورة على اعمالنا ويجب ان لا تتدخل فى التعديل او ازالة هذة الحقوق نهائياً. لإزالة هذا الحقوق يتطلب دفع رسوم، للإستفسار يرجي الإتصال بنا.
  • فى حالة اذا قام العميل بازالة حقوق عرب فور ديزين دون موافقة من شركة عرب فور ديزين واستلام مستندات تثبت هذا فسوف يعرض العميل نفسه الى المسائله القانونيه وتوقف موقعه عن العمل وفى هذه الحالة لنا الحق فى التصرف فى العمل.
18) مواد الصور
  • فى حالة تزويدنا بشعار او اية صور ترغب بإضافتها الى تصميمك، فيجب تحمل مسؤولية ضمان هذه المواد وامتلاكك الحقوق اللازمة لإستخدام هذه المواد. واية مطالبات من طرف ثالث او تكاليف “بمواد صور” خاصك بك سوف تكون على مسؤوليتك الخاصة. فنحن لا نقبل أية ملكية في هذا الشأن.
19) تواصل الخدمة
  • فى حالات نادرة قد يحدث صيانة للموقع او بعض الترقيات مما يؤدى الى اغلاق الخدمة لفترة مؤقته.
  • هذه الشروط والاتفاقيات المبينة بالأعلى كتوضيح لحدود خدماتنا والتزامنا تجاه العميل حسب ما هو موضح في البنود، لكن يمكن تجاوزها بشكل ودي غير إلزامي، وقابلة للتعديل بدون إشعار مسبق اعتمادا على حدود خدماتنا، ويمكنك مراسلتنا على بريد الدعم في أي وقت.
20) الأعطال العامة
  • لسنا مسئولين عن عطل تصفح الموقع في بلد ما بسبب مشاكل الاتصال في بلد العميل أو المتصفح أو الشركة المزودة للاتصال في بلده أو الاعدادات الخاطئة للاتصال في جهاز كمبيوتره. في حالة عدم عمل الموقع في بداية الاستضافة لهذه الأسباب يرجى مراسلتنا خلال الشهر الأول ليتم تغيير الموقع بموقع مناسب للعمل في الظروف السابقة، ولا يلزمنا التغيير بعد مضي شهر من الاستضافة.
  • قد يتعطل الموقع في بعض الأوقات من الشهر لفترة محدودة للصيانة العامة في السيرفر أو ترقية السيرفرات.
21) الدعم الفني لخدماتنا
  • الدعم الفني للعملاء يكون عن طريق فريق الدعم الفني للخدمات المدفوعة أو المستضيفة لدينا [ الدعم الفني ] في قسم الخدمات الخاصة بة، وليس عن طريق مندوبي التسويق والموزعين، ولا مشرفي الموقع العام ، أو مطوري البرامج الخاصة والمصممين في الشبكة.
  • نقوم بالدعم الفني في حالة حدوث مشكلة في عمل الموقع وعطل عام أو جزئي يخص النظام. لا نلتزم بإرجاع ما فقد من البيانات أو الملفات خلال هذا العطل الناتج عن تصرف العميل. و نلتزم فقط في أسوأ الأحوال بإرجاع الموقع بحالته حسب أخر بكب موجود لدينا .
  • لا نقوم بتدريب شخصي لأي عميل على استخدام البرامج أو تطوير موقعه أو تصليح الأعطال الخاصة بموقعه الناتج عن استخدامه الشخصي.
  • لا نقوم بصيانة مواقع العملاء بشكل فردي. إلا ما يتم ضمن الصيانة الدورية للسيرفر وتشمل كل المواقع المستضافة في السيرفر.
  • الدعم الفني يتحدد فيما يخص مشاكل الموقع وليست مشاكل مع البرامج المستخدمة من قبل العميل ومركبة بمعرفته.
22) عملاء برنامج العجيب لادارة المحتوي
  • اذا كنت ترغب فى اقتناء برنامج العجيب فبقبولك هذة الاتفاقية تعنى انك ايضا وافقت على اتفاقية الاستخدام الخاصه بالبرنامج والتى تجدها هنا
* يحق لادارة عرب فور ديزين التعديل على بنود أتفاقية الاستخدام فى اى وقت بما تراة مناسبة لخدماتنا .
عرب فور ديزين فريق مصرى يتكون من مجموعه من الشباب خريجى مجموعه مختلفه من الجامعات المصريه . بدا العمل بشكل فردي فى موقعنا مع انطلاقه عام 2005 وكان من خلال المهندس كريم صاحب الموقع والمدير العام للفريق ، وبعد تحقيق النجاح وتوسع العمل والانتشار الاكبر الذى حققه الموقع ، فكان يتوجب زيادة عدد فريق العمل لكى نستطيع خدمه عملائنا بشكل اكبر وبشكل اوسع فى نفس الوقت .
X
سلة التسوق الخاصة بك